1- طول مدت درمان برای هر مراجع بسته به شدت مشکل، همکاری و پیگیری منظم مراجع و میزان اجرای تکالیف درمانی توسط مراجع، متفاوت است.
2- در صورت تمایل برای لغو وقت خود، حداقل 48 ساعت قبل از جلسه درمان، با شماره های تلفن مرکز تماس حاصل نمایید و لغو شدن زمان جلسه را اطلاع دهید.
3- در صورت لغو جلسه بدون اطلاع قبلی و لغو جلسه در روز درمان، نصف هزینه درمان برای شما محاسبه می‌گردد.
4- تاخیر از جانب مراجع در زمان جلسه لحاظ شده و زمان جبرانی محاسبه نمی‌گردد.
5- تاخیر از جانب درمانگر جزو زمان جلسه محاسبه نمی‌شود و درمانگر موظف است یک جلسه کامل برگزار کند. در صورت تکرار بیش از 3 بار تاخیر درمانگر، مراجع می‌تواند مدیریت را مطلع کند تا پیگیری‌های لازم برای اعاده حقوق مراجع صورت گیرد.
6- هزینه جلسات آنلاین به طور کامل روز قبل دریافت می‌گردد.
7- برای جلسات حضوری، فقط هزینه جلسه اول قبل از جلسه به صورت کامل دریافت می‌گردد.